为推动农药经营许可延续高效、便捷、有序进行，解决办事群众材料不明、流程不清等难点，罗庄区按照《农药管理条例》《农药经营许可管理办法》要求，积极精简流程、创新方式，推行“简易办、掌上办、零跑办”，提升审批效能，充分利用审管联动模式，确保后续监管到位，全面助推农药经营延续加速度。

　　提前研判，宣传提醒，推行许可延续“简易办”

　　为方便广大农药经营者办理许可延续，罗庄区组织业务骨干成立研判小组，就延续流程、所需材料等问题展开商讨研究，印发《罗庄区关于做好农药生产经营许可证延续工作的通知》；编写农药经营延续“口语”版服务指南、告知书、零基础模板、政务百科微动漫、“一码通”，让申请人一看就懂，简单易办。与此同时，加大宣传力度，通过爱山东APP、区政府官网、区局公众号等渠道提高群众知晓率。加强政群沟通互动，通过微信群、智能“闹铃”、电话提醒等方式，农药经营户早知晓全覆盖，到期换证无逾期，切实提升农药经营者无感延续服务体验。

　　云指导，信易批，实现许可延续“掌上办”

　　业务骨干通过掌上平台与农药经营者主动对接，采取“云指导”模式远程进行材料指导、现场完善和注意事项提醒，完成核查程序，实现预指导零跑腿；推行“信易批”，为诚信主体开辟绿色通道，对通过前期“云指导”、达到延续条件，且5年内未被行政处罚过的农药经营者，实现信用免踏勘，受理即发证。通过“云指导”“信易批”，有效缩减材料来回补、现场来回看的繁琐程序，在申请材料上“瘦身”、申报流程上“减肥”。提供“政务免费邮”服务，变群众“上门取”为“送上门”，提升审批效能，节约办事时间，降低办事成本，助力办事“一次都不跑”，实现许可延续全程“掌上办”。

　　帮办代办，上门服务，助力许可延续“零跑办”

　　建立农药许可延续全程帮办代办机制，依托沂蒙政务云客服，实行“一群帮办、零距离肩并肩服务、一心为民”“一个电话、零借口上门指导、一帮到底”两个“101”服务。成立一支纵向齐动、横向联动的农药经营许可延续工作小组；针对年龄偏大、文化程度低人群，组织业务技术精、服务态度好的驻厅帮办队伍和业务骨干组成移动帮办队伍；融合线上沂蒙政务云客服、线下大厅帮代办服务、“心动罗美”移动服务三个平台全程无缝隙指导渠道，更好为农药经营户提供“手把手指导”“一条龙服务”“零跑腿办事”全流程帮代办服务和兜底服务，打通为民服务“最后一公里”，实现政务服务与企业群众“最美零距离”。

　　摸底排查，审管联动，增强许可延续“后劲力”

　　以此次延续为契机，通过审批与监管部门“双回路”“全闭环”联动模式，通过函询方式获取农药经营主体5年内行政处罚情况，全面摸清农药经营主体的经营情况。召开部门联席会议，研究规范许可延续的申请流程、监管重点，提高农药经营主体遵法守法意识，促进合法合规经营，为实施事中事后监管提供依据。通过审管联动平台及时推送信息至监管部门，为监管部门提供执法支撑，规范审批与监管行为，提高审批与监管质效，形成审管工作合力，增强监管“后劲力”。

　　目前，罗庄区农药经营许可延续业务为群众提供“闹铃”提醒185条、“云指导”128次、电话提醒28次，全程“云办理”农药经营许可延续41宗。下一步，罗庄区将继续立足“主动对接、精准施策、贴心服务”宗旨，把贴心的政策送到企业门前，把暖心的工作做到群众心里，让企业群众实实在在地感受到审批新速度、政策新力度、服务新温度，确保政务服务工作平稳推进、提速增效、落实落细，为推动经济高质量发展贡献更多审批力量。（临沂市罗庄区农业农村局）