2020年，新冠肺炎疫情暴发后，中国银保监会和整个银行业保险业系统当即制定一系列政策措施，紧急提供专项信贷5.3万亿元，完成相关保险赔付超过5亿元，全力支持打赢疫情防控总体战、阻击战。截至2020年末，人民币贷款比年初增加19.6万亿元，累计对6.6万亿元贷款实施延期还本付息，在5个试点省市发放应急贷款242.7亿元，全年实现向实体经济让利1.5万亿元目标，有力支持复工复产和“六稳”“六保”。全年新增制造业贷款2.2万亿元，超过前5年总和；新增民营企业贷款5.7万亿元，比上年多增1.5万亿元；健康保险赔付支出2921亿元，同比增长24.2％，累积了1.57万亿元长期健康保障风险准备金。
中国农业银行相关负责人介绍，在渠道创新方面，农行将加大手机银行在农村的推广力度。2020年年底，农行在县域，手机银行注册的客户已经达到了1.65亿户，月度活跃客户接近5000万户，今年要在这方面进一步加大力度，让广大农民更加方便快捷地获取金融服务。（农民日报 杨梦帆）
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