“感谢村委会，可帮我解决了一块心病，‘村民说事’可真管用！”说到“村民说事”解决问题的高效率，康庄镇东官坊村村民张仲富连连称赞。去年4月19日，张仲富通过“村民说事”制度，向村委会寻求帮助，解决横穿家中多年的电线问题，整个解决过程仅用了3天。

　　“村民说事”工作制度是康庄镇经过系统谋划研提，把准基层治理痛点、难点、堵点后，于2020年1月创新推出的党建工作方式。制度明确了说事内容、方式、流程等事项，在群众“七有”要求和“五性”需求上补齐短板，全面发力。以“村”为单位，通过党员联系服务群众网格化全面铺开，形成一套以“说、商、办、评”为主要内容的村级治理闭环运行机制，将谋划权、商定权、监督权交给村民，打捞民意，体察民情，集中民智，将一件件村民身边的大小烦难事项摊开来说，按规定办，办实办好，登记在册。

　　有事敞开说，把事儿亮出来。“什么事先听村民说，怎么干先由村民商，村民的事让干部办，干得如何村民评”。制度自推行以来，在全镇34个村（社区）全面铺开，采用“日常说事”和“固定说事”相结合的方式，随时随地说，问题及时、快速、有效解决；专题会诊议，集体会商，持续跟进，依托包片包村工作制推动问题解决。

　　在“村民说事”制度推动下，桩桩件件关键小事得到高效解决。小丰营村一周内帮前街村民解决了厕所改建难题；刁千营村一天内帮村民修复汛期被损屋顶；大营村村委会当场解决主管道破裂渗水问题……“‘村民说事’将村级工作意见与群众真实意愿相匹配，凝聚了民心，是‘接地气’、为民办实事的好抓手。”东官坊村党支部书记哈玉民说。

　　在“办事”环节上，采取分级分类处理原则。村级可解决事项，按包片责任制解决；村级不能解决事项，通过“吹哨报到”，层层推动解决。各村还积极探索符合本村实际的工作法。屯军营村创新推出“四个一”工作法；马营村深化拓展说、商、办、评“四步法”；刁千营村推行“9·10·11”三日联动等。

　　为弥补村“两委”人少事多压力重，在公共决策和专业服务等方面的不足，镇级求“贤”若渴，精心选树退休老党员、老支部书记、威望高的村民代表、专业人士等成立村级“乡贤团”，发挥亲缘、人缘、地缘优势，协助谋划、处理公共事务，撬动更多社会资源参与乡村治理，真正实现“小事不出街，大事不出村，难事不出镇”。

　　此外，康庄镇积极推动“村民说事”与“接诉即办”融合，主动治理与接诉即办双轨并行，融合民情大数据，民意风向标，敏锐捕捉民生诉求，精准分析把握规律，在关键点上破题，促进村级治理常态长效。